POLÍTICA DE ENVÍOS Y TRANSPORTE

En este punto el pedido será preparado y dispuesto para el envío por parte de BERNARDO HERNÁNDEZ S.L. Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones y sea entregado a la empresa de transporte el usuario recibirá un correo electrónico en el que se le informará que ha salido de nuestras instalaciones.

 

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula siguiente, respecto de la disponibilidad de los productos y, salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no se realizarán entregas a domicilio los sábados, domingos ni festivos locales, comunitarios o nacionales.

En este sentido, usted declara que los datos que ha facilitado en el proceso de pedido o cualquier modificación posterior son veraces y corresponden con la realidad.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

La empresa de mensajería intentará la entrega del pedido conforme a su política de calidad y entregas, debiendo el cliente facilitar el proceso de entrega. En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, este no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, los productos serán devueltos a nuestro almacén central. Tratándose de productos perecederos y, según el caso, personalizados, no es posible hacer uso del derecho de desistimiento, por tanto no procede la resolución del contrato ni devolución de las cantidades pagadas, además el cliente podrá ser reclamado por los gastos adiciones de reenvío de la mercancía a nuestros almacenes centrales.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, BERNARDO HERNÁNDEZ S.L. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

 

PLAZOS

Su envío viajará por Seur o equivalente y en 5 días lo tendrá en su casa si vive en la península, en 5 o 6 días para Baleares, Ceuta o Melilla, en 7 u 8 días en Canarias y en Europa entre 7 y 10 días. Nos permitiremos un máximo de dos días en fábrica para organizar su envío. PRECIOS: Los precios incluyen el IVA, lo que se avisa junto al precio.

PORTES

– Gratuitos:

+ Península:Los portes son gratuitos para la península en pedidos superiores a 100 € en curado y 200 € en carnes frescas;

+ Ceuta, Melilla y Baleares:Los portes son gratuitos para la península en pedidos superiores a 150 € en curado y 300 € en carnes frescas;

+ Canarias: Los portes son gratuitos para la península en pedidos superiores a 200 € en curado y 350 € en carnes frescas;

+ Europa: Los portes son gratuitos para la península en pedidos superiores a 250 € en curado

Para curado en peninsula en pedidos de 0 a 100 € los portes son 9€. Para carnes frescas en medido entre 0 y 200 € los portes son 15 €. 17 euros y 2 días en curado y 50 € y 4 días en carnes frescas para Baleares; 30 € y 2 días para Ceuta y Melilla; 90 € y 4 días para Canarias en curado y 120€ en fresco. *** Se envía CONGELADO. En Europa 25 € y 3 a 4 días para Francia; 25 € y 4 a 5 días para Alemania; 35 € y 4 a 5 días para Austria, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Italia y Holanda; 55 € euros y 4 a 7 días para Dinamarca, Hungría, Polonia y república Checa; 75 € y 7 días para Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Suecia; 60 para Eslovaquia, Eslovenia y Rumanía;105€ y 4 a 10 días para Bosnia, Croacia y Serbia; 130 € y 4 a 10 días para Noruega dependiendo de la aduana; y 120 € y 4 a 10 días para Suiza. Córcega, Sicilia, Isla de Man e islas del canal tienen un suplemento de 15 euros sobre la tarifa de su país. Estos precios y plazos están sujetos a cambio, y los válidos son los que aparecen en la valoración del pedido al confirmar el carrito. 

ENVIOS AL EXTRANJERO

Para introducir una dirección del extranjero, seleccione la provincia “EXTRANJERO”. En la lista de “municipios” de esa provincia se desplegarán los países a los que servimos mercancía. Inscriba la población en la casilla “pedanía”. Observará que al escoger el país, la pantalla cambia para modificar el coste del transporte. No realizamos envíos a las Islas Madeira y Azores.

Bernardo Hernández S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha podido acometer dos actuaciones de gran calado: 1) Digitalización del proceso de transformación dentro del plan estratégico de Industria 4.0, con el objetivo de mejorar la trazabilidad de las materias primas y los productos elaborados. 2) Elaboración del Plan de Marketing Digital Internacional con el objetivo de mejorar el posicionamiento online en mercados exteriores. Para todo ello ha contado con el apoyo del Programa XPANDE DIGITAL de la Cámara de Comercio de Salamanca “Una manera de hacer Europa” y el Programa Incorporación de las TIC en las Pymes desarrollado por el Instituto para la Competitividad Empresarial de la Junta de Castilla y León.
"Una manera de hacer Europa"

Bernardo Hernández S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha podido acometer dos actuaciones de gran calado: 1) Digitalización del proceso de transformación dentro del plan estratégico de Industria 4.0, con el objetivo de mejorar la trazabilidad de las materias primas y los productos elaborados. 2) Elaboración del Plan de Marketing Digital Internacional con el objetivo de mejorar el posicionamiento online en mercados exteriores. Para todo ello ha contado con el apoyo del Programa XPANDE DIGITAL de la Cámara de Comercio de Salamanca “Una manera de hacer Europa” y el Programa Incorporación de las TIC en las Pymes desarrollado por el Instituto para la Competitividad Empresarial de la Junta de Castilla y León.

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